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智意社区论坛 帮助中心 售后服务
售后服务政策
尊敬的用户:
    您好!
    为使您享受到完善的产品售后服务,ILIFE智意客户服务处向您做出标准服务承诺。

• 在中国境内任何地方购买ILIFE智意商品,均可凭有效凭证全国联保;

• 主要部件三年保修,电池一年保修;

• 超保后本公司提供终身维修服务,但顾客须支付维修及材料费用;

• 客服中心工作时间为周一到周五9:00-18:00

• ILIFE智意服务热线:400-963-8886

如果您想了解ILIFE智意更多新品上市信息或优惠活动信息时,欢迎您关注ILIFE智意品牌微信,我们的客服将会为您竭诚解答。
如果您在使用中遇到与产品相关的技术问题需要咨询时,欢迎您拨打ILIFE智意服务热线,或关注ILIFE智意售后微信,我们的工程师将会为您提供专业解答。
服务政策告知
1、ILIFE智意退换机政策标准按照“国家新三包规定”;

2、超保后,本公司则对产品提供终身维修服务,顾客须支付维修费和材料费;

3、购买产品若出现开箱有质量问题的情况,请与销售该产品的销售商联系;

4、属下列情况之一者,不属于免费服务范围,但可实行收费修理;
     A.消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;
     B.整机、部件已经超出免费保修期;
     C.非ILIFE智意特约维修部拆动造成损坏的;
     D.因自然灾害等不可抗拒力造成损坏的;
     E.因意外因素或人为原因(包括操作失误、进液、不正确插拔、划伤、搬运、磕碰、输入不合适的电压)。
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